1. Mức giá kê khai nêu trên đã bao gồm ăn sáng, bao gồm phí phục vụ 5% và thuế GTGT 10%. Các mức giá trên được quy đổi theo tỷ giá 23.200đ. Tỷ giá thay đổi tại thời điểm thanh toán.
2. Mức giá đăng ký:
- Người có nguy cơ nhiễm bệnh dịch Covid – 19 cao (F1)
· Phòng đơn (1 khách): 2,800,000 đồng/đêm
- Các đối tượng khác:
· Phòng đôi (02 khách): 3,300,000 đồng/đêm
- Mức giá trên bao gồm trong gói:
• Gíá phòng tính theo Việt Nam Đồng, đã bao gồm 5% Phí Phục Vụ và 10% VAT.
• 3 bữa ăn mỗi ngày (Sáng, trưa, tối).
• Tối đa 2 khách có thể ở chung phòng.
• Kết nối Wi-Fi
• Đón và tiễn tại sân bay Cam Ranh

3. Mức giá kê khai nêu trên quy định số khách lưu trú tối đa là 02 người trong một buồng. phòng lưu trú.

4. Khách vãng lai đặt chương trình kích cầu theo gói giá FLA21-02 dành cho các đặt phòng dưới 9 phòng nhận được ưu đãi nâng cấp phòng miễn phí (tuỳ thuộc tình trạng phòng), đón tiễn sân bay (cho tối thiểu 2 đêm trở lên), áp dụng cho các thị trường, đặt trực tuyến hay trực tiếp với khu nghỉ:
Garden View: 2.760.450 VNĐ/ một đêm / 2 người (giá đã bao gồm ăn sáng, phí phục vụ và VAT)
Superior Sea View: 3.418.800 VNĐ/ một đêm / 2 người (giá đã bao gồm ăn sáng, phí phục vụ và VAT) Deluxe Sea View: 4.631.550 VNĐ/ một đêm / 2 người (giá đã bao gồm ăn sáng, phí phục vụ và VAT)
Deluxe Beach Front: 5.636.400 VNĐ/ một đêm / 2 người (giá đã bao gồm ăn sáng, phí phục vụ và VAT)
Ana Mandara Junior Suite: 6.052.200 VNĐ/ một đêm / 2 người (giá đã bao gồm ăn sáng, phí phục vụ và VAT)
Khách đặt 2 - 3 phòng được áp dụng 90% tổng giá phòng, đặt 4 - 6 phòng được áp dụng 85% tổng giá phòng, đặt 7 phòng trở lên được áp dụng 80% tổng giá phòng.

Khách vãng lai đặt chương trình kích cầu FLA21-03, áp dụng cho các thị trường, đặt trực tuyến hay trực tiếp với khu nghỉ:
Loại Phòng
Room Type ALL INCLUSIVE PACKAGE FLA21-03
Trọn gói FLA21-03
Garden View 3.580.500
Superior Sea View 4.042.500
Deluxe Sea View 5.082.000
Deluxe Beachfront 5.890.500
Ana Mandara Junior Suite 6.121.500

Giá bán đã bao gồm ăn sáng, phí phục vụ và VAT
Đặt phòng từ ngày 1/10 - 31/12: Phạt 100% toàn bộ phiếu đặt phòng nếu hủy bỏ ít hơn 7 ngày trước khi khách đến.

5. Khu nghỉ mát Evason Ana Mandara sẽ áp dụng các chính sách dành cho đối tượng khách hàng thành viên thân thiết như sau:
+ Khách hàng đặt qua các thiết bị Mobile: áp dụng 90% giá đăng ký bên trên
+ Khách hàng thân thiết hạng đồng: áp dụng 90% giá đăng ký bên trên
+ Khách hàng thân thiết hạng bạc: áp dụng 85% giá đăng ký bên trên
+ Khách hàng thân thiết hạng vàng: áp dụng 80% giá đăng ký bên trên
+ Các chương trình giảm giá trên có thể kết hợp với nhau

6. Khách hàng thân thiết: bao gồm các đối tượng:
- Khách ở nhiều lần
- Khách làm việc tại các Đại Sứ Quán, các công ty nói chung.
- Khách tới hưởng tuần trăng mật và kỉ niệm ngày cưới.
- Khách địa phương.
- Bạn bè và gia đình của nhân viên đã và đang làm việc tại khu nghỉ.
- Bạn bè và gia đình của nhân viên Đơn vị Lữ hành.
- Khách hàng đặt phòng lưu trú và thanh toán ngay khi lúc tới.

7. Ngoài ra, Khu nghỉ mát Evason Ana Mandara sẽ áp dụng những mức giá khác theo hợp đồng được ký giữa Công ty TNHH Sovico Khánh Hòa và khách hàng.

8. Trường hợp khách lưu trú ghép thêm người trong buồng, phòng so với số khách lưu trú tối đa như trên thì mức phụ thu đối với khách ở ghép như sau:

- Người lớn hoặc trẻ em trên 11 tuổi: 1.605.450 VNĐ/một giường/một đêm,/người (giá đã bao gồm ăn sáng, phí phục vụ và VAT)
- Trẻ em từ 2-11 tuổi: Chỉ 1 trẻ em được ở giường với người lớn (không thêm giường phụ), bao gồm ăn sáng. Phí được tính khi khách yêu cầu đặt giường phụ: 935.550 VNĐ/một giường/một đêm,/người (giá đã bao gồm ăn sáng, phí phục vụ và VAT).
- Trẻ em dưới 2 tuổi: Được ở chung phòng với người lớn. Bố trí thêm giường cũi (nếu có yêu cầu), bao gồm ăn sáng

9. Các dịch vụ đi kèm bao gồm:
- Thị trường Nội địa đặt trực tiếp tới khách sạn Trường hợp ở 2 đêm trở lên sẽ bao gồm thêm xe đưa đón từ sân bay đến Resort.

10. Các chính sách khác:
- Công ty sẽ áp dụng chính sách cho các đại lý du lịch lữ hành, các các nhân, Công ty tổ chức sự kiện tại Resort theo mức giá riêng được thể hiện trên hợp đồng cung cấp dịch vụ.
- Các trang/hệ thống đặt phòng trực tuyến bao gồm Agoda, Expedia, Booking.com; Splendia, Rakuten,Ctrip….sẽ áp dụng giá như các mức giá đang kê khai theo mùa. Đồng thời, các điều khoản và chính sách đi kèm sẽ được áp dụng theo như hợp đồng cung cấp dịch vụ.
- Các giá Nội bộ bao gồm: giá áp dụng cho Ban Giám Đốc và Hội đồng thành viên công ty;Đối tác của công ty,Ban Giám Đốc và Hội đồng thành viên Tập Đoàn Sovico; Đối tác của Tập Đoàn Sovico; Ban giám đốc công ty quản lý; Nhân viên thuộc công ty quản lý đi công tác tại khu nghỉ;
Nhân viên thuộc các khu nghỉ của công ty quản lý đến trải nghiệm và khảo sát dịch vụ; các đối tác trong và ngoài nước đến trải nghiệm dịch vụ tại khu nghỉ sẽ được áp dụng như theo như quy chế của công ty.
- Các giá ưu đãi khác bao gồm giá áp dụng cho các đối tác trong và ngoài nước đến khảo sát và thẩm định dịch vụ và Khách hàng thường xuyên tới
ở sẽ được áp dụng theo chính sách giá của công ty.

11. Chính sách nhận phòng/ trả phòng:
- Giờ trả phòng là 12:00 trưa. Giờ nhận phòng là 14:00.
Khách có thể được xem xét nhận phòng sớm mà không phải trả thêm chi phí nếu khách sạn vẫn còn nhiều phòng trống vào thời điểm nhận phòng. Nếu khách muốn đảm bảo 100% nhận phòng sớm thì bắt buộc phải trả thêm phí:
+ Nếu khách nhận phòng trước 9:00 - khách thanh toán thêm 100% phí ở 1 ngày.
+ Nếu khách nhận phòng từ 9:00 đến trước 14:00 - khách thanh toán thêm 50% phí ở 1 ngày.
+ Nếu khách trả phòng phòng đến 18:00 - khách thanh toán thêm 50% phí ở 1 ngày.
+ Nếu khách trả phòng phòng sau 18:00 - khách thanh toán thêm 100% phí ở 1 ngày.
Vào mùa cao điểm và Tết Nguyên Đán, nhận phòng sớm và trả phòng muộn khách thanh toán thêm 100% phí ở 1 ngày.

12. Chính sách hủy phòng:
- Giai đoạn covid-19:
• Đặt phòng từ ngày 1/07/2021 - 30/09/2021:Phạt 100% toàn bộ phiếu đặt phòng nếu hủy bỏ ít hơn 5 ngày trước khi khách đến.
Chính sách nâng hạng phòng:
- Khách sẽ thanh toán thêm tiền khi muốn nâng hạng phòng.
- Phí nâng hạng phòng bằng số tiền chênh lệch của các loại phòng mà khách đã đặt và phòng mà khách muốn nâng hạng.
- Tuỳ từng thời điểm khác nhau, nguồn khách khác nhau mà phí nâng hạng phòng sẽ thay đổi khác nhau.