1. Các mức giá nêu trên được quy đổi theo tỷ giá thay đổi tại thời điểm thanh toán, và xác định theo mail, hoặc hợp đồng đặt phòng, hoặc fax. Giá phòng nêu trên áp dụng 1 hoặc 2 người lớn, Riêng 2 loại phòng 3-Bedroom Penhouse và 3-Bedroom Premier cho phép ở tối đa 6 người lớn và loại phòng 2-Bedroom Ocean View with Balcony cho phép tối đa 4 người lớn, giá đã bao gồm thuế GTGT hiện hành và phí phục vụ. Giá thực tế thu về có thể chênh lệch 5%.
2. Trường hợp phòng có phát sinh thêm người trong phòng so với số khách lưu trú tối đa như đã nêu trên thì mức phụ thu đối với khách ở ghép như sau:
2.1. Trẻ em dưới 7 tuổi: miễn phí
2.2. Trẻ từ 7 tuổi đến 12 tuổi ngủ chung giường với bố mẹ nhưng tối đa 2 trẻ em/phòng: Phụ thu 187.500 đồng/người/đêm đối với khách lẻ và 160.000 đồng/người/đêm đối với khách của Công ty/ Đại lý Du lịch (giá đã bao gồm ăn sáng, thuế GTGT). Miễn phí đối với bất kỳ thành viên ASR nào đặt phòng online hoặc đặt trực tiếp.
2.3. Trẻ em trên 12 tuổi và người lớn: Phụ thu 520.000 đồng/giường/đêm đối với khách lẻ và 500.000 đồng/giường/đêm đối với khách là Công ty/Đại lý Du lịch (giá đã bao gồm ăn sáng, phí phục vụ và thuế GTGT)
3. Các dịch vụ đi kèm bao gồm:
3.1. Nước uống miễn phí chào đón khách tại thời điểm nhận phòng
3.2. Kết nối mạng không dây tại phòng và khu vực công cộng, điện nước, đỗ xe
3.3. 02 chai nước mỗi ngày.
4. Nguyên tắc nâng cấp loại phòng ở (free upgrade):
4.1. Bộ phận Kinh doanh, Trưởng/Phó bộ phận Lễ tân: được quyền duyệt 2 cấp (Superior Room => Premier Room, Deluxe Room => Executive King/Twin Ocean view with Balcony, Premier Room => 1-Bedroom Partial Ocean View, Executive King/Twin Ocean view with Balcony => 1-Bedroom Ocean View with Balcony), và 1 cấp (Superior Room => Deluxe Room, Deluxe Room => Premier Room, Premier Room => Executive King/Twin Ocean view with Balcony, Executive King/Twin Ocean view with Balcony => 1-Bedroom Partial Ocean View, 1-Bedroom Partial Ocean View => 1-Bedroom Ocean View with Balcony)
4.2. Giám Đốc Công ty, Tổng quản lý công ty, Quản lý Vận Hành: được quyền duyệt 3 cấp trở lên (Superior Room => Executive King/Twin Ocean view with Balcony/1-Bedroom Partial Ocean View / 1-Bedroom Ocean View with Balcony/ 3-Bedroom Premier; Deluxe Room => 1-Bedroom Partial Ocean View/ 1-Bedroom Ocean View with Balcony/ 3-Bedroom Penhouse/3-Bedroom Premier; Premier Room => 1-Bedroom Ocean View with Balcony/ 3-Bedroom Penhouse/ 3-Bedroom Premier, Executive King/Twin Ocean view with Balcony => 3-Bedroom Penhouse/ 3-Bedroom Premier)
5. Chính sách dành cho khách hàng:
5.1. Khách hàng là các đại lý du lịch hoặc công ty lữ hành của các thị trường khách sẽ được hưởng mức giá theo bảng giá nội bộ ban hành được Tổng Quản lý Công ty phê duyệt theo thời hạn nhất định. Các đại lý/công ty này chỉ cần có Giấy phép kinh doanh đang hoạt động tại thời điểm đặt phòng thì sẽ được phép hưởng mức giá này.
5.2. Các ngày lễ Tết được xác định trong năm: ngày 01/01; từ ngày 29/01-02/02; 07/04; 30/04; 01/05; 01/09 & 02/09; 24/12 & 31/12
6. Chính sách giảm giá:
6.1. Khách hàng là thành viên của Ascott Star Rewards (hệ thống phần mềm ASR): được giảm 10% trên giá khách lẻ
6.2. Khách hàng là các Nhân viên của các công ty đối tác và chủ đầu tư (bao gồm những bên được nhượng quyền) hoặc tập đoàn Ascott, Oakwood, Tauzia: được giảm 15% trên giá khách lẻ
6.3. Khách hàng là thành viên kim cương, đối tác hoặc chủ đầu tư (bao gồm bên được nhượng quyền) hoặc các Nghệ sĩ nổi tiếng hoạt động trong lĩnh vực như văn học, hội họa, điêu khắc, âm nhạc, vũ kịch (khiêu vũ và sân khấu), kiến trúc, điện ảnh trong và ngoài nước được giới truyền thông đại chúng công nhận: được giảm 35% giá khách lẻ
6.4. Khách hàng là nhân viên thuộc tập đoàn Ascott, Capitaland ở với mục đích nghỉ dưỡng: được giảm 50% trên giá khách lẻ
6.5. Khách hàng là bạn bè, gia đình của nhân viên thuộc tập đoàn Ascott, CapitaLand: được giảm 25% trên giá khách lẻ
6.6. Tổng Quản lý Công ty có quyền được giảm giá tối đa trên giá khách lẻ cho tất cả các khách hàng.